1 - PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: 28 de febrero de 2025

1. DEFINICIONES

A los efectos de esta Política de privacidad:

• Cuenta: Una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este documento): Se refiere a Inmocalc Tech SL, con domicilio social en CALLE RIOS ROSAS, 42, Piso 1, CP. 28003 Madrid, y CIF B75733998.
• Cookies: Pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
• País: España
• Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Datos personales: Cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable.
• Servicio: El Sitio Web y la aplicación, accesibles desde www.inmocalc.com y app.inmocalc.com
• Proveedor de servicios: Cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía.
• Datos de uso: Los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del servicio o desde la propia infraestructura del Servicio.
• Usted: La persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Inmocalc Tech SL

• CIF: B75733998
• Dirección: CALLE RIOS ROSAS, 42, Piso 1, CP. 28003 Madrid
• Correo electrónico: info@inmocalc.com

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

En Inmocalc tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio contratado: Gestionar la relación contractual, permitir el acceso y uso de la plataforma, así como proporcionar los servicios de análisis inmobiliario y cálculo de rentabilidades.

2. Gestión de usuarios: Administrar las cuentas de usuario, incluida la autenticación, la recuperación de contraseñas y la actualización de perfiles.

3. Comunicaciones de servicio: Enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.

4. Desarrollo y mejora: Analizar el uso del servicio para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevos servicios y personalizar su experiencia.

5. Servicio de atención al cliente: Atender sus consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias relacionadas con el servicio.

6. Comunicaciones comerciales: Con su consentimiento, enviarle información sobre ofertas, nuevas funcionalidades o servicios que puedan ser de su interés.

7. Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

1. Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito con usted o para la aplicación de medidas precontractuales.

2. Interés legítimo: En determinados casos, el tratamiento responde al interés legítimo de Inmocalc, como la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude o la seguridad de nuestra plataforma.

3. Consentimiento: Para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, basamos el tratamiento en su consentimiento expreso.

4. Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Inmocalc.

5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro Servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

5.1 Datos proporcionados directamente por usted

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña (siempre encriptada).
• Datos profesionales: sector, empresa, cargo (en caso de usuarios profesionales).
• Datos financieros: información de pago para la facturación de servicios contratados.
• Preferencias y configuraciones: como zonas geográficas de interés, criterios de inversión inmobiliaria, o alertas personalizadas.

5.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas, y patrón de uso del servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración regional y de idioma.
• Datos de localización: si ha autorizado a su dispositivo a compartir estos datos.
• Datos de cookies y tecnologías similares: según lo detallado en nuestra Política de Cookies.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contables. Los criterios específicos son:

1. Datos de cuenta y servicio: Durante toda la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización, de acuerdo con los plazos de prescripción de acciones legales.

2. Datos financieros y de facturación: Durante el plazo legal establecido en la normativa fiscal y contable (actualmente 6 años).

3. Comunicaciones de atención al cliente: Hasta 2 años desde la resolución de la consulta o incidencia.

4. Datos para comunicaciones comerciales: Mientras mantenga su consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento.

Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la supresión segura de sus datos o, alternativamente, a su anonimización de forma que no sea posible su identificación.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.

2. Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan.

3. Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, haya retirado su consentimiento, se oponga al tratamiento, o en otros casos legalmente establecidos.

4. Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

5. Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

6. Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

8. Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para un tratamiento específico.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@inmocalc.com
• Dirección postal: CALLE RIOS ROSAS, 42, Piso 1, CP. 28003 Madrid

Su solicitud deberá incluir su nombre completo, detalles de contacto y una copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses más en casos de especial complejidad.

Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

1. Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, correo electrónico, entre otros. Estos proveedores solo pueden tratar sus datos siguiendo nuestras instrucciones y han firmado los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.

2. Entidades del grupo empresarial: Podemos compartir sus datos con otras empresas de nuestro grupo para fines administrativos internos y para la prestación de servicios conjuntos.

3. Autoridades y organismos públicos: Cuando sea requerido por ley, resolución judicial o administrativa.

4. Colaboradores comerciales: Con su previo consentimiento, podríamos compartir sus datos con socios comerciales seleccionados que pueden ofrecerle servicios complementarios a los nuestros.

5. Nuevos titulares en caso de fusión o adquisición: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, sus datos personales podrían ser transferidos como parte de esa transacción. Le notificaremos de dicha circunstancia y de cualquier cambio en la política de privacidad.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Para la prestación de nuestros servicios, podemos utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas:

1. Decisiones de adecuación: Cuando los datos se transfieren a países cuyo nivel de protección ha sido reconocido como adecuado por la Comisión Europea.

2. Cláusulas contractuales tipo: Adoptamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con los destinatarios de los datos.

3. Normas corporativas vinculantes: En el caso de transferencias dentro del grupo empresarial que hayan adoptado estas normas.

Puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y obtener una copia de las garantías apropiadas contactando con nosotros.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo, entre otras:

1. Cifrado de datos: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger la información sensible.

2. Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.

3. Sistemas de detección y prevención de intrusiones: Para identificar y bloquear posibles amenazas.

4. Copias de seguridad periódicas: Para garantizar la recuperación de la información en caso de incidentes.

5. Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías periódicas para verificar la eficacia de nuestras medidas.

6. Formación del personal: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.

7. Plan de respuesta a incidentes: Contamos con procedimientos para detectar, reportar y gestionar incidentes de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si tiene conocimiento de alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad relacionado con nuestro servicio, le rogamos nos lo comunique inmediatamente.

11. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos tanto cookies propias como de terceros, que pueden ser:

1. Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
2. Cookies de análisis: Nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios de forma anónima.
3. Cookies de personalización: Permiten recordar las preferencias del usuario.
4. Cookies publicitarias: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Para obtener más información sobre cómo gestionamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, mediante un aviso destacado en nuestro Servicio o enviándole una notificación.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituirá su reconocimiento y aceptación de los mismos.

13. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactar con nosotros:

• Por correo electrónico: info@inmocalc.com
• Por correo postal: Inmocalc Tech SL, CALLE RIOS ROSAS, 42, Piso 1, CP. 28003 Madrid

También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: info@inmocalc.com